Health.be BV (ci-après « Health.be », « nous » ou « notre »), dont le siège social est situé A. Servaesdreef 1, 9830 Sint-Martens-Latem et inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 1019.972.222, attache une grande importance à la protection des données personnelles.

La présente politique de confidentialité décrit comment les données personnelles sont traitées lors de l'utilisation de la plateforme numérique Health.be (la « Plateforme »), y compris l'application web sur app.health.be et notre site web.

Cette politique est établie conformément à :

• le Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (« RGPD ») ;
• la législation belge applicable en matière de protection des données.

La Plateforme ne remplace pas un avis médical, un diagnostic ou un traitement. Consultez toujours votre médecin ou professionnel de santé en cas de problèmes médicaux.

Pour les finalités de recherche et de développement, un document distinct s'applique : le consentement éclairé.

Selon la manière dont vous utilisez Health.be, différents rôles peuvent s'appliquer :

a. Directement via Health.be

Lorsque vous créez vous-même un compte ou nous contactez directement via notre site web ou la Plateforme (sans professionnel de santé lié), Health.be agit en tant que responsable du traitement.

b. Accompagnement via un professionnel de santé

Lorsqu'un professionnel de santé vous accompagne via la Plateforme, ce professionnel agit en tant que responsable du traitement. Health.be agit alors en tant que sous-traitant et ne traite les données que pour le compte du professionnel de santé.

c. Recherche et développement

Pour les finalités de recherche et de développement, Health.be agit en tant que responsable du traitement sur la base de votre consentement éclairé distinct.

Selon votre interaction avec Health.be, les catégories de données personnelles suivantes peuvent être traitées :

• données d'identification et de contact ;
• données de compte et d'utilisateur ;
• réponses aux questionnaires ;
• données de parcours et de commande ;
• données de mode de vie et de bien-être ;
• données provenant de wearables ou de capteurs ;
• données techniques et de journalisation.

Lorsque vous remplissez des formulaires en ligne, vos données peuvent être collectées via un prestataire externe, puis, si vous acceptez la présente politique de confidentialité, traitées dans la Plateforme.

Sans votre accord à la présente politique de confidentialité, nous ne créons pas de compte utilisateur pour vous et nous ne traitons pas vos réponses dans votre dossier.

Les données personnelles sont traitées notamment pour :

• la création et la gestion de votre compte et de vos parcours ;
• l'accompagnement en mode de vie via la Plateforme ;
• la communication concernant votre compte et votre parcours ;
• la mise en relation avec un professionnel de santé, le cas échéant ;
• la sécurité et le bon fonctionnement de la Plateforme ;
• le respect des obligations légales et le service client.

Les données personnelles sont traitées sur la base d'une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :

• l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles ;
• le consentement explicite de l'utilisateur, lorsque la loi l'exige ;
• le respect des obligations légales ;
• les intérêts légitimes, dans la mesure où ils sont applicables et autorisés par la loi.

Les données personnelles ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sauf si une durée de conservation plus longue est requise par la loi.

Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées.

Les données peuvent être partagées avec :

• le professionnel de santé concerné, le cas échéant ;
• les sous-traitants de Health.be, sous de strictes garanties contractuelles ;
• les autorités publiques, lorsque la loi l'exige.

Health.be peut notamment faire appel à des sous-traitants pour l'hébergement, l'e-mail, les formulaires en ligne et les paiements. Une liste à jour peut être obtenue sur demande via privacy@health.be.

Health.be met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé ou le traitement illicite.

Bien que Health.be s'efforce de sécuriser les données personnelles du mieux possible, une sécurité absolue ne peut être garantie.

Health.be peut utiliser les retours d'expérience généraux des utilisateurs uniquement sous une forme entièrement anonymisée afin d'améliorer et de présenter nos services. L'utilisation à des fins de recherche et de développement relève du document distinct consentement éclairé.

Vous disposez des droits prévus par le RGPD, notamment :

• le droit d'accès ;
• le droit de rectification ;
• le droit à l'effacement ;
• le droit à la limitation du traitement ;
• le droit à la portabilité des données ;
• le droit d'opposition ;
• le droit de retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement.

Vous pouvez toujours adresser vos demandes d'exercice de ces droits à Health.be via privacy@health.be. Nous traitons votre demande et nous coordonnons avec le professionnel de santé concerné lorsqu'il agit en tant que responsable du traitement.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
www.autoriteprotectiondonnees.be

Health.be se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour la présente politique de confidentialité.

Les modifications seront communiquées via la Plateforme ou par e-mail et entreront en vigueur à la date indiquée.

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter via :
privacy@health.be